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  • 电商平台如何避免同质化并创新?

    摘要:当前我国电子商务平台发展的最主要的问题就是同质化竞争,主流电商平台他的产品和服务大同小异,随着大数据、AI等新技术的成熟应用,为电商平台的发展提供了新的出路。下面韬沃以大数据的应用为例作简要的分析。

    大数据目前最主要的应用就是将消费者分为很多群体,对每个群体乃至每个消费者提供针对性的商品和服务。

    《电商平台如何避免同质化并创新?》
    大数据电商应用

    随着消费数据的增加为电商企业提供了精确把控针用户群体的方式,电商企业通过韬沃搭建的电商平台上的大数据应用,可以个性化、精准化、智能化地提供服务和广告营销,让营销上的投入更加精准性价比更高,。同时电商企业也可以通过对大数据的分析,更多更好地增加用户粘性,降低了运营投入并且可以将资金投入到产品开发中,助力企业未来发展。

    这里举个国外零售商的例子:Tesco(全球利润第二大零售商)从会员卡的用户购买记录中,充分了解用户的行为,并基于此进行一系列的线上线下业务活动,同时线下门店商品的促销也会根据附近人群的喜好行为进行开展,大大提升了商品的流通。

    在国内,阿里巴巴通过大数据除了提升用户购买体验外,在金融服务上也做的很成功。据阿里贷款平台的相关人员反映,每天都有海量的交易和数据运行着,阿里平台通过对商户近百天的数据分析,就能了解哪些商户可能存在资金问题,这时阿里贷款平台就会同有潜力的用户进行沟通,提高成单率。

    虽然目前电商平台已经发展成熟稳定,但是也要随时要面临着新时代的挑战和风险,只有跟随时代有效地提升自己的服务水平以及市场运行效率,才能积极稳妥地推进电商平台的发展。


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